
——大家人寿保险股份有限公司宜春中心支公司
中介通过社交平台、电话营销等方式,声称可帮助消费者 “全额退保”“理赔维权”,实则诱导消费者退保高保障产品,购买佣金更高的产品,或收取高额“维权费”后失联。
典型案例:
2024年5月,谢女士在“朋友”游说下,为追求“全额退保”手续费返还,多次投诉保险公司要求退保其30万保额的重疾险。保险公司多次告知退保风险无果后办理退保。不料两周后,谢女士确诊甲状腺恶性肿瘤,面临高额化疗费用却失去保障,而收取手续费的“朋友”已失联。
风险特点:
非法代理退保严重损害消费者保障权益,退保后不仅失去风险保障,重新投保可能因年龄、健康状况变化面临保费上涨、责任免除甚至拒保。2024年3月实施的《保险销售行为管理办法》明确禁止此类非法活动,消费者参与退保可能影响后续维权。 数据警示:
2025年第一季度,全国保险行业因非法退保导致的消费者投诉同比上升47%,其中83%的消费者表示退保后遭遇健康问题或重新投保被拒。
温馨提示,正规退保无需支付任何手续费,遇有保险争议通过12378热线等官方渠道维权。