——大家人寿保险股份有限公司吉安中心支公司

金融服务无小事，一枝一叶总关情。大家人寿吉安中支始终秉持“金融为民”的服务理念，通过打造多功能消保驿站、推广云柜面服务、升级适老化服务等务实举措，让金融服务更有温度、更贴民心。

一、消保驿站：百姓身边的“金融管家”

正值2025年“金融教育宣传周”到来之际，大家人寿吉安中支顺利完成消保驿站优化升级工作。焕然一新的驿站如今已成为集金融知识普及、便民服务、投诉咨询于一体的“消保驿站”。

驿站内配备金融知识读物及各种防诈反非宣传资料，设置老年人服务专区。让保险服务变得更加接地气、聚人气、暖人心。

二、云柜面：服务零距离的“云端窗口”

大家人寿吉安中支大力推广云柜面服务，通过数字化手段打破服务时空限制。通过官方APP、微信公众号等线上平台，客户只需通过手机，即可与远程客服人员视频面对面办理业务，享受“足不出户、业务照办”的便捷体验。

三、适老服务：银发族的“贴心港湾”

针对老年客户群体，大家人寿吉安中支推出全方位适老化服务举措。所有营业网点均配备老花镜、放大镜、爱心座椅、急救药箱等便民设施，设置老年人专属服务通道，提供“一对一”贴心服务。

对于行动不便的老年客户，公司还提供上门服务，工作人员携带资料上门办理业务，让特殊群体也能享受到便捷的金融服务。此外，公司还对官方微信公众号、大家保险APP进行适老化改造，推出大字版界面，简化操作流程，方便老年人使用。

未来，大家人寿吉安中支将继续秉承“因责任而生，守护大家美好生活”的企业使命，持续优化服务体验，创新服务举措，用实际行动诠释金融企业的责任与担当，让金融服务更加温暖人心。